不知道饿了么是不是针对此前美团的配送问题呢,这次饿了么制定了一个新规定,不过有人却发现饿了么多等5分钟逻辑有问题,问题出现在什么地方呢?一起来看看吧。
2020年9月9日消息 《外卖骑手,困在系统里》一文引起热议,外卖骑手的困境被广泛关注,算法、时间、差评、投诉层层相扣的规则,让“外卖骑手”变成高危职业。
不知道饿了么是不是针对此前美团的配送问题呢,这次饿了么制定了一个新规定,不过有人却发现饿了么多等5分钟逻辑有问题,问题出现在什么地方呢?一起来看看吧。
针对文中有关“时间从系统中消失”、“和时间赛跑”等对外卖骑手职业的描述,饿了么今日凌晨做出回应,称将在结算付款时增加“我愿意多5分钟/10分钟的按钮”,供用户自主选择,而饿了么则会为按下按钮的用户提供红包或吃货豆等回馈,也会针对历史信用好、服务好的骑手提供个别订单“超时免责”的鼓励机制。
不知道饿了么是不是针对此前美团的配送问题呢,这次饿了么制定了一个新规定,不过有人却发现饿了么多等5分钟逻辑有问题,问题出现在什么地方呢?一起来看看吧。
这则回应看似是在解决问题,但其实不能深究,就像网友质疑的那般是在转嫁矛盾。有网友在饿了么的微博评论中写道“我愿意多等5分钟,但你舍得少赚5块钱吗”?多位网友质疑:为什么平台不考虑优化系统、修改规定以增加外卖骑手的配送时间,而是在呼吁用户做出让步、让用户买单?