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1、《顾客行为分析与实务》是2006年中国人民大学出书社出书的图书，作者是王生辉。

2、本书在编撰时除了力求根本包括顾客行为学现有研究成果，还要点浅显易懂、通俗易懂以及理论性与有用性相交融的特征，设置了导入事例、实例链接、知识链接等栏目，并组织了许多实训题，希望能够最大极限地满意高职高专这一细分商场的教育需求。 

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