文章来源：36氪企服点评
作者：杜会堂
调查问卷是进行市场调研、人群调研，了解市场需求和人群想法的重要手段。现在几乎所有企业都会通过调查问卷进行老用户回访和新用户拓展，了解市场发展动态和需求，帮助企业更好地发展。因此，一份高质量的调查问卷对调研来说至关重要，而能够吸引人们填写的调查问卷的开头又是重中之重。
调查问卷的开头怎么写？
调查问卷开头就是人们常说的“导语”，包含问卷说明和答题指导，也是问卷设计者在问卷中向被调查者所做的说明和要求。通过调查问卷的开头导语，被调查者可以清楚地了解此次调查的目的、答题方法、答题要求以及反馈办法等。
之所以要在调查问卷开头带入导语，是为了向被调查者者阐述此次调查的目的和意义，调动被调查者的兴趣，吸引他们参与到调查中来。除此之外，开头的导语还能向被调查者表明此次调查的内容和发起单位，明确调查不会泄露被调查者的个人隐私，打消他们的顾虑。因此，除了鼓励被调查者积极参与问卷，开头导语还能让填写者产生信任，消除疑虑和抵触。
另外，还有两点需要单独说明：
- 第一，答题方法可以在导语中体现，也可以标注在题目的后面，例如：“请在括号中划√”等。对于在答案的选择时，可能会让被调查者感到可能有几种结果时，一定要明确的告诉被调查者是否可以选择多个答案。如“只能选择一项”，或“可以多选”。
- 第二，如果通过电子邮件进行发放和回收，还应该在导语中注明反馈方式或反馈途径，如电话、邮箱等等，以便被调查者及时准确地反馈问题。
导语的最后还应该有表示感谢的词汇，这不仅有利于营造良好的调查氛围，更是对被调查者的尊重。
不过需要注意的是，调查问卷开头内容不能太长。一般来说，开头部分的导语要非常简单精炼，篇幅不能超过两、三百字。因此一定要注意表达准确精炼，避免重复啰嗦，让被调查者失去耐心，放弃填写。
常见的调查问卷开头模板
为了帮助大家更好地设计调查问卷，我们整理了常见的调查问卷开头模板，供你参考。
1.大学生调查问卷开头模板
同学你好，我们是学生社团联合会，我们正在进行一项关于大学生社团活动情况的调查问卷，恳请你用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请放心填写。题目选项无对错之分，请按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助。
2.市场调查问卷开头模板
您好，感谢您在百忙之中参与此次调查。本次调查主要为了了解理财产品在白领人群中的使用情况，以便对这一市场的发展前景作出初步预测。占用您的宝贵时间，再次向您表示感谢。请就以下问题，在您认为合适的地方打√。
3. 客户满意度调查问卷开头模板
亲爱的客户，您好！感谢长期以来对我们的支持和关爱。正是在您的大力支持下，我们的事业才得以迅速发展。但我们深深感觉目前服务和您的需求仍有不少差距。为了更好地为您服务，我们制作了这份《客户满意度调查表》，请将您的宝贵意见或建议告知我们，以便我们及时改进，更好地为您服务。谢谢！
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