寒冷的十一月，Z92次列的乘客，因彼此之间的温暖而不再寒冷，长长的车厢，因关怀而变得意义非凡。

2021年11月12日，Z92次列车在南京进站时，对讲机里传来南京站工作人员的呼叫“Z92次，列车长，16车有位重点旅客需要交接!”两位列车长一同来到16车厢，一位列车长与南京站工作人员进行交接，了解重点旅客情况，另一位列车长协助车站工作人员及120医护人员帮助重点旅客上车。

Z92次列车温暖回家路(列车有终点 服务无止境)-风君娱乐新闻运筹帷幄之中

经了解这位重点旅客杜先生，30岁，胯骨粉碎性骨折，不能正常行动，刚在南京做完手术，他叔叔接他回老家渭南养伤。杜先生下榻于Z92次列车第16车厢第18下铺，抵达渭南车站大约需要11小时。列车长韩翔、虎巍第一时间进行了妥善安排，特意嘱咐岗位乘务员杜佳莹，对杜先生进行全程重点照顾，并给同行人员交代乘车注意事项。与此同时，列车长韩翔在列车到达渭南站前1小时，与渭南车站工作人员取得联系，告知重点旅客情况，提前安排好下车事宜。杜先生安全顺利下车了，他和家属对这次乘车之旅受到的关怀和服务十分满意，深表感谢。

Z92次列车温暖回家路(列车有终点 服务无止境)-风君娱乐新闻每一位乘客都是亲人

“上了我们的车，就是我们的亲人。”以列车长为首的Z92次列车全体列车人员真诚对待每一位乘客，热情服务，周到服务，视乘客为亲人，让他们宾至如归，享受到家的温暖。