现在的双十一的规则越来越多,对此,央视呼吁双11促销少一些套路,不要欺骗消费者。预售、定金、尾款、优惠券、叠加满减、店铺满减、跨点满减等算的头疼。
今年天猫“双11”最大的变化是提前开售并延长售卖期。今年天猫“双11”设置了两个售卖期,11月1日至3日和11月11日会有两波售卖。京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞此前介绍,“2020京东11.11全球热爱季”从10月21日正式开启,11月11日截止,为期22天。售卖期延长,一定程度上缓解了消费者的冲动购物。“1日当天买了一些急需的、家里必囤的东西,有些没来得及买的,可以再考虑几天,等11日再买。”不少网友分享新的“剁手”经验。
在优惠条件上设置规则,符合商业逻辑;在卖力促销时引入“算术”,称得上商业策略。站在商家和平台的立场上看,规则复杂可以多卖点货,多赚一些钱,无可厚非。但是,套路一旦太多,就让人望而却步;如果口惠而实不至,势必让消费者失望。特别是一些商家玩弄先涨价再降价的游戏,则涉嫌违法违规,基于以往情况,监管部门不可能坐视不管。一旦被重罚,可谓得不偿失,吃不了兜着走。毁了商誉,失了人心,何必?
有网友感叹:“各种满减、领券之后,也未必便宜多少。本想薅平台羊毛,结果差点被薅。”这样的消费体验是糟糕的,“性价比”委实不高。如果迷信于玩套路,必然吓跑消费者,于商家、平台乃至行业发展都不利。“双11”被称为购物节,让消费者愿意“买买买”,无论商家还是平台都应该更真诚一些,该优惠的大力优惠别设置太多障碍;该让利的就大方让利,别让消费者看得到却摸不着。最关键的是,千万不能把计算变成了算计。否则,算来算去,只会带来多输。摒弃套路,尊重用户,平台有人气,商家有财气,助力经济恢复元气,何乐而不为?