公众号模板消息可以突破公众号每个月4次群发消息的限制，向公众号粉丝推送重要的消息通知，帮助公众号进行精准化营销。

例如在医院官方公众号预约挂号后，后续就会收到公众号消息模板，提示预约挂号成功、挂号的时间科室等，防止用户错过就诊时间；

用户每次寄快递时，会收到快递公众号的模板消息，提示快递已被签收，还能引导用户领取寄件红包，继续在该快递公司下单；

用户每次购物付款时，都会收到微信公众号的交易提醒、付款金额通知，如果发现被盗刷可以及时报警。

通过模板消息，企业可以时刻与粉丝互动，帮助企业促活公众号粉丝、提高转化率。但是，如果对所有的公众号粉丝群发一样的模板消息，如果发送的消息粉丝不需要，粉丝被频繁骚扰后会取关公众号甚至举报。这就需要我们对不同类别粉丝进行个性化推送模板消息，满足不同粉丝的个性化需求。

怎么精准推送模板消息？

1、企微打通+模板消息群发，将公众号粉丝都引流到企微私域中

公众号企微打通设置完成后，企业在公众号助手后台可以查看粉丝是否为企微用户，对于还没添加企微的粉丝，可以将这批粉丝筛选出来，定向发送模板消息，引导粉丝添加企微。直到粉丝添加企微后，就可以停止发送模板消息，还可以避免打扰到已经添加企微的粉丝。

2、根据粉丝消费水平发送不同模板消息

根据粉丝的消费订单，批量导出符合条件的用户openid（微信内，粉丝唯一的身份标识），按照不同的消费水平进行区分。

对没有首单消费或好久没有消费的用户，可以推送优惠券和赠品信息，刺激用户活跃购买；对频繁消费的用户，可以提供更优质的服务，例如退货免运费，会员积分兑换礼品等。

在跳转类型选择关联商城小程序链接，群发对象选择导入openid，可以减少被粉丝取关投诉率，降低粉丝流失率。

3、根据粉丝关注来源群发消息

企业可以根据不同渠道来源的粉丝推送不同的模板消息。例如对通过腾讯广告引流关注公众号的客户，单独回复优惠券引流信息，引导客户扫码添加员工企微，添加成功后自动发动欢迎语及小程序链接，在小程序内下单。