一、中国社会扶贫网APP下载

安卓用户：

苹果用户：

二、微信公众号关注

三、爱心人士注册流程

①点击“社会扶贫”APP，进入首页，点击“我的”，点击“注册/登录”；②点击“注册新账号”，输入爱心人士的手机号码；③点击“获取验证码”输入短信验证码；④点击“登录”，点击（我的）（编辑个人信息），直接点击“爱心关注”，选择省市县乡村，点击提交；提示选择成功；⑤提交后勿忘点击右上角的“保存”。软件会提示“保存成功” 即设置成功。

四、爱心人士对贫困需求进行对接帮扶操作流程

（一）物资类需求帮扶

①点击“社会扶贫”APP登录；②点击“首页”，点击“爱心帮扶”；③点击“按类型”选择“物资”，再按“地域”勾选“省市县”，在最上面搜索栏里点击“搜索”，输入村名或贫困户姓名；④点击你愿帮助的贫困户发布的需求信息，点击“帮助TA”；⑤填写“捐赠详情”，“上传图片”；⑥选择“快递配送(填写快递信息，快递公司名称及快递单号)或选择面对面配送(确认收件人信息/捐赠人信息）；⑦点击“提交”即完成捐赠。

（二）资金类需求帮扶

①点击“社会扶贫”APP登录；②点击“首页”，点击“爱心帮扶”；③点击“按类型”选择“医疗、教育、住房”，按“地域”勾选“省市县”，在最上面搜索栏里点击“搜索”，输入村名或贫困户姓名；④点击你愿帮助的贫困户发布的需求信息，点击“帮助TA”；⑤填写“捐赠金额”(可输入你想说的话）；⑥点击“支付”，跳转至微信支付（点击打开微信支付)，选择“立即支付”；⑦输入“密码”自动完成捐赠。

（三）参与扶贫众筹

登录“社会扶贫”APP后选择“扶贫众筹”，进入有捐助意愿的众筹项目，点击“我要支持”，通过微信支付进行捐助。

五、爱心人士自主发布物品捐赠及对接的操作流程

①点击“社会扶贫”APP登录，点击“首页”；②点击“发起”，选择“发布捐赠”；③点击你要捐赠的物品类型，填写内容，上传图片；④点击“发布”，确认后发布捐赠成功；⑤在“我发布的捐赠”中进行查看，⑥点击“待寄出”选择申请人，送给TA；⑦填写快递信息，“勾选快递公司，填写快递单号”，“提交”。

六、电商消费扶贫操作流程

①点击“社会扶贫”APP登录，点击进入“扶贫电商”平台；②在“特色馆”中选择“青海馆”选购扶贫产品，或在搜索栏输入想要购买的产品信息；③选择需要购买的商品后按提示完善物流信息；④采用“微信支付”，完成购买。

七、商家入驻操作说明

步骤一：注册与登录（建议使用谷歌、火狐浏览器）

①访问中国社会扶贫网（http://www.zgshfp.com.cn/?w=1?p=1）首页，点击【登录】（一定要在首页登陆，不要进入电商扶贫后在登录）；②在登录页面处，选择【快速登录】，填写相关信息，获取手机验证，输入验证码，点击登录，即可完成用户注册，同时也实现了登录。（建议之后用账号密码登陆，避免频繁获取验证码锁定账号，15分钟内只可获取一次验证码）。

账号登陆步骤：账号登录—忘记密码—输入手机号验证码获取短信验证—重置密码

步骤二：卖家开店申请

①注册成为中国社会扶贫网用户后，在首页点击【电商扶贫】，进入电商扶贫平台；

②进入电商扶贫平台后，点击右上角的【开店申请】，进行卖家认证；

③卖家根据自身经营性质，选择店铺的类型；

④根据卖家选择的店铺类型填写相关认证信息（生产企业、经销商、合作社分别填写对应的信息）；

需注意事项：

1.扶贫属性及安全质量政府背书请直接下载扶贫背书模板去县扶贫办签字盖章；

2.需要注意一定要选择经营品牌，否则提交不了；

步骤：品类信息选择完成后——点击添加新类目——选择此类目下的品牌（一般先选无品牌或自有品牌）

3.如果是合作社，注意一定要选择店铺类型，否则还需要换手机号重新申请开店。生产企业——旗舰店、经销商——专营店、合作社——专卖店；

4.如果无法提交，请查看所有标红必填项是否填写完成，特别注意是否选择经营品牌；

⑤所有信息填写完毕后，点击【提交】按钮，将认证信息提交平台审核；

⑥平台会审核其认证信息，并在审核通过后，会在线上传份合同，用户要在卖家中心，点击确认，合同审核通过；

⑦平台会在后台对卖家店铺信息进行审核，审核通过后，平台还会在缴费信息再度审核，因为平台目前是不收平台使用费和质量保证金的，所以用户这边目前不用交费用的，最后平台审核通过后，开店流程完成。

步骤三：商品上传

卖家在中国社会扶贫网开店入住后，可点击【卖家中心】进行商品上传和店铺管理，详见“电商商品上架操作指南”。

八、电商商品上架操作指南

（一）登录

第一步：访问中国社会扶贫网（http://www.zgshfp.com.cn/?w=1?p=1）首页，点击“登录”；

第二步：选择“账号登陆”，填写用户名和密码登陆；

第三步：成功登录后，进入“电商扶贫”页面，可以进入卖家中心，完成之后的店铺管理与产品上下架等工作。

（二）添加商品

卖家可以自行添加新的商品，需要经过平台审核后才可以正式发布，详细说明如下：

第一步：进入卖家中心，在“商品管理”下点击“添加商品”，若之前没有设置店铺类目，会弹出“请先设置店铺类目”的提示，此时需参考第二步；

第二步：在“店铺管理”下点击“类目管理”，点击“添加新分类”可以添加新的店铺类目以及子分类，输入完成后点击“保存”（注意：一定要添加子分类）；

例如：分类—水果 子分类—苹果

第三步：在“商品管理”下点击“添加商品”录入基本信息，选择商品的品牌和类目属性，类目属性选项由商品的平台分类带出，卖家可以选择勾选自己需要的商品类目属性；

第四步：在商品信息栏录入商品的销售售价和市场指导价、报价、底价（市场指导价需要大于报价，报价需要大于底价）等信息，其中库存量由系统根据 sku 的库存之和自动设置，不能手动录入；

第五步：设置商品的销售属性：在销售属性栏可添加商品的需要销售属性，点击“添加属性”，可添加销售属性。点击已经有的销售属性，可以对原有销售属性编辑和删除；点击已经有的属性值，可以对原有销售值编辑和删除；

注：销售属性一般均输入 “规格”，也可根据产品特性，输入“年份”“等级”等其他信息，但“规格”或“克重”是必须输入的销售属性，消费者最关心这个价钱究竟买到了多少产品

第六步：选择商品销售属性，生成对应的 sku 列表，可对每个 sku 设置销售价、底价和库存信息，点击“应用到全部 sku”链接可批量设置销售价、底价和库存信息，点击垃圾箱图标可删除 sku；

第七步：添加商品及 sku 图片，点击空白图款，在弹出框中选择本地图片进行上传；

第八步：选择商品使用的运费模板；

第九步：录入商品详情、关键字、包装清单、售后服务信息后点击“确定”按钮，成功添加并发布商品（商品需平台审核通过才能正式发布）；点击“保存”按钮，成功添加商品但未发布商品，可下次重新编辑；点击“取消”按钮，取消本次操作；

上传商品需要注意事项：

1.售后服务需要填写售后电话；

2.包装清单填写发货清单；

3.扶贫属性需要上传县扶贫办盖章的证明函（宽度980以内）；

4.若品牌无法选择，①检查【平台类目】和【店铺类目】，所有一级二级三级类目都选上。②去【店铺管理】-【基本设置】-【修改店铺信息】-【申请经营品牌】申请品牌；

5.申请新商品类目步骤：

【店铺管理】-【基本设置】-【修改店铺信息】-【申请经营类目】

6.若无上传商品的产地，请联系中国社会扶贫网工作人员添加即可。

商品名称要求：

央企定点帮扶地区产品标题：【xx扶贫商品】yy省 zz县 kk产品名称; （备注：xx是央企简称，yy是省简称，zz是市+县，kk是商品名称，商品名称最多不超过12个字）

例如：【中国电信扶贫商品】陕西 XX县 山茶油500ml

商品图要求：

商品符合以下标准，商品主图3张以上，可从不同视角，如正面、侧面、反面、产品细节图等。具体细节要求如下：

1.必须包含一张商品主体正面图片；

2.必须包含一张清晰平整的标签图，清晰展示食品生产许可证编号、执行标准、配料表、营养成分表（如有）、贮存条件等，如果不能完全展现（可使用设计图等，但必须和食品实际包装内容一致）；（备注：水果类、蔬菜类、杂粮类等初级农产品可无生产许可证标签图，但必须要在详情体现贮存条件、保质期；肉/禽/蛋类商品可上传sc背标图或质检检疫图）

3.要求详情页信息体现：商品名称、SC认证（备注：初级农产品可无，肉/禽/蛋类商品可上传sc背标图或质检检疫图）、保质期、产地、生产厂家、保质期、贮藏方式等相关信息。

3-1.如是礼盒，需要提供礼盒内所有包含的商品信息；

3-2.生鲜肉类需提供动物防疫检疫报告；

4.原QS的认证需要更新为SC认证，并且商品详情、包装等需要更新最新版本；

5.商品详情必须高清，无虚化的清晰图片；

6.详情图和扶贫属性证明图注意压缩图片kb数质量，图片单张在100kb-200kb以内，宽不超过980；

注意事项：

1.不发货地区，文字编辑在详情上方，类似这种加粗醒目呈现。

2.售后承诺必须留有售后电话。

3.不合格商品示例：主图看不出商品、图片内容过于凌乱、详情内容出现缺失、详情只有文字、只有一两张单品图、没有商品质检证明等。详情及扶贫属性展示不全。