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广东省邮政管理局称,若寄递企业未经同意就将快件放进快递柜而产生费用,消费者可追偿,引发争议的快递柜收费究竟违法吗?
近日,“丰巢快递柜超时收费”一事引发热议。广东省邮政管理局向记者回应称,寄递企业应按照有关规定严格履行投递服务约定,保障寄递服务质量。
广东省邮政管理局称,若寄递企业未经同意就将快件放进快递柜而产生费用,消费者可追偿,引发争议的快递柜收费究竟违法吗?
丰巢智能快递柜的使用,要充分尊重消费者自主选择的权利,若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜,因此而产生的费用,消费者可以通过法律途径进行追偿。
广东省邮政管理局称,若寄递企业未经同意就将快件放进快递柜而产生费用,消费者可追偿,引发争议的快递柜收费究竟违法吗?
快递柜收费究竟违法吗?业内人士分析,若丰巢的市场份额超过50%并达到《反垄断法》中提出的相应条件,又强行对用户进行收费,涉嫌滥用市场支配地位构成垄断,反垄断执法机构有权进行调查。