丰巢收费事件持续发酵,此前首个抵制使用丰巢收费的小区已经重新使用了,现在丰巢致歉并调整用户免费保管时长,由原来的免费12小时改成了18小时,你能接受吗?
5月15日,丰巢公告向广大用户致歉并对服务做出调整:一是协助快递员征得用户同意后投件入柜。二是调整用户免费保管时长,由原来的12小时调整至18小时,节假日不计费,写字楼周六日(休息日)不计费。三是已付费用户赠送一个月会员。调整将于5月20日全国实施。
丰巢收费事件持续发酵,此前首个抵制使用丰巢收费的小区已经重新使用了,现在丰巢致歉并调整用户免费保管时长,由原来的免费12小时改成了18小时,你能接受吗?
用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息曰) 不计费。同时,丰巢称,为感谢已付费用户的支持,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
丰巢收费事件持续发酵,此前首个抵制使用丰巢收费的小区已经重新使用了,现在丰巢致歉并调整用户免费保管时长,由原来的免费12小时改成了18小时,你能接受吗?
丰巢表示,今后我们将进一步提高站位,吸取教训,积极承担社会责任,在经营活动中认真考虑用户诉求和业态发展需要,我们欢迎广大用户及社会各界一如既往地关注支持丰巢,提出更多建设性意见。我们将全力精进,为社会提供更多更好的产品服务。