结婚证本子用完了、正在吃饭、材料不行……一连三次，云南镇雄县罗坎镇一男子在办理结婚证时被以各种理由拒绝办理。生气之余，该男子拍下视频怒怼：“一句吃饭就让人回去，这就是基层公务员的服务态度吗？”

相关视频在网上传播后，立即引发热议。据罗坎镇婚姻登记方面回应称，视频中的工作人员为外聘的临时工作人员，“已收到了罗坎镇书记的批评谈话，对于这些职工我们也可能会给予一定处分。”

网传视频截图

近日，云南镇雄县罗坎镇一名男子在网上爆料，称其前往罗坎镇便民服务中心办理结婚证时，被工作人员3次以各种理由拒绝。1月13日（周五）16时30分，他前往罗坎镇便民服务中心办理结婚证，工作人员称结婚证本子用完了，让他下周一再去。他让工作人员检查证件是否齐全，对方表示没问题。1月16日，他赶在11时30分前来到便民服务中心，3名工作人员却表示自己正在吃饭，让其14时30分再去办理；而当其14时58分将相关证件交给工作人员时，对方却表示他的材料不行，还需要复印件。

生气之余，该网友将第三次前往便民中心的办证过程拍摄了下来。视频中，该网友怒怼工作人员，“一句吃饭就让人回去，这就是基层公务员的服务态度吗？”

该网友还说：“你们规矩立在这里，上午的工作时间是9点到12点，你们11点半就要走，你知道老百姓要等多久吗？老百姓要回去等到下午2点半才能到你们这里来办理。”而面对网友的质问，在场的工作人员并未回应。此外，红星新闻记者还注意到，在视频中，办公区的墙上明确贴着禁止吸烟的标志，但一男子却站在工作人员所在的办公区一边抽烟，一边处理事情。

“录下视频就是想说，基层工作人员面对居民，需要多一点耐心，少一些傲慢，希望有关部门能监管一下乡村办事部门。”该网友称，当时，另一位男子也因文件不齐，来往跑了多次都没办理成功，“还有一个人因为不知道要求婚检材料而无法办理。”

1月18日上午，红星新闻记者以市民身份致电镇雄县罗坎镇婚姻登记联络员，询问当地办理结婚证的相关事项。该工作人员表示，登记处有详细的登记程序，并在办事大厅中有流程介绍牌。而对于上述提到的“必须交复印件”问题，该工作人员解释称，确有必须带复印件的要求，因复印件将被装入档案管理。至于婚检报告是否为办理结婚证的必需材料问题，该工作人员表示，婚检不是强制性的，但建议婚姻登记者在婚前进行婚检。

随后，红星新闻记者又询问起关于前述网友爆料称自己连跑3次办结婚证未果一事。该工作人员表示，此事目前正与当事人进行当面沟通，对于工作人员在工作和交流方式上的问题会向当事人表示歉意，“视频中的工作人员为外聘的临时工作人员，事发时我因事不在现场。目前，我已收到了罗坎镇书记的批评谈话，对于这些职工我们也可能会给予一定处分。”

对于视频中出现的工作人员是否是“临时工”，18日下午，红星新闻记者尝试联系罗坎镇政府相关部门，但被拒绝回应。随后，红星新闻记者再次致电镇雄县罗坎镇婚姻登记联络员，并表明身份，对方却表示不便透露事件的后续进展。据极目新闻报道，涉事当事人的结婚证已成功办理。

红星新闻记者 罗梦婕 实习生 严瑾 华苒君

编辑 张莉 责任编辑 魏孔明